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お届け日数
配送地域によっても異なりますが、３営業日〜５営業日程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や
悪天候により、 上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合が
ありますので予めご了承下さい。
※一部の商品、離島の場合、別途配送料を申し受ける場合がございます。その場合には別途
ご連絡させていただきますので、予めご了承下さい。
配送料について
配送はヤマト運輸にて行います。
地域 |
送料（税込） |
|---|---|
北海道 |
840円 |
北東北（青森県・秋田県・岩手県） |
735円 |
南東北（宮城県・山形県・福島県） |
735円 |
関東（東京都・群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・千葉県・埼玉県・神奈川県） |
525円 |
信越（新潟県・長野県） |
525円 |
北陸（富山県・石川県・福井県） |
525円 |
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県） |
525円 |
関西（大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県） |
630円 |
中国（島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県） |
735円 |
四国（愛媛県・香川県・高知県・徳島県） |
735円 |
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県） |
840円 |
沖縄 |
998円 |
※一部離島への発送は別途送料がかかります。ご了承ください。
便利なお届けサービス
お届け配送時間帯指定
- 交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
- 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
●午前中●12時〜14時●14時〜16時●16時〜18時●18時〜20時●20時〜21時
からいずれかをご指定ください。
お届け日時指定
オーダーいただき、納期が確定いたしましたら、ご希望の日付をご指定いただけます。
在庫がある商品につきましては、ご希望の日付をご指定いただけます。
※お届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。
- 一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。
- 天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
-
※ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。
お届け上の注意
- [長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合]
-
お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、お荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、最大7日間（ヤマト運輸）までとなります。
保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で往復送料の手数料は発生しております。
確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
商品のお受け取りがいただけない場合
住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
※理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
- 処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
-
※再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受取りをお願いいたします。
- 【その他のご注意】
- 同時に申込まれた商品でも別々のお届け、別々の日付のお届けになる事がございます。
- 万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールでのご連絡になる場合があります。
- 沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
配送会社の指定はできますか？
申し訳ございませんが、配送会社の指定はお受けしていません。
- ギフトラッピングはできますか？
- 誠に恐れ入りますが、ラッピングサービスは行っておりませんのであらかじめご了承ください。
- 商品の到着日が知りたい。
- ご注文後にお送りする「ご注文のご確認」Ｅメール本文内に「お届け予定」が表示されます。
- お届け先の指定はできますか？
- ご注文時に、「お届け先の指定」画面でお届け先の指定ができます。ご希望のお届け先をご入力ください。
また、あらかじめアドレス帳に複数のお届け先を登録しておくと、「お届け先の指定」画面で、選択することができ、便利です。
- 注文後に、お届け希望日時を変更することができますか？
- 配送最短日時以降であれば、変更が可能です。お問い合わせください。
- 海外への配送は可能ですか？
- 海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
- 複数回のご注文を、同梱することは可能ですか？
- 複数回のご注文を、１回のご注文として同梱はできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品のお届け時にご不在だった。
- Ａ：不在票記載の各配達業者営業所まで必ず３日以内に直接ご連絡下さい。
※代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当店発送日から「７日以内」となります。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
※ 理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
※ 再発送の際の日時指定はできません。
- 長期不在で商品が受け取れなかった。
- 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料＋人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
- お届け時に受取を辞退した。
- お客様都合による、受取辞退の場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料＋人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
なお、やむを得ない事情により、商品のお受け取りいただけない場合は『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
- 一回の注文で複数の住所に送ることはできますか？
- ご注文商品のお届け先については、1回の注文につき1箇所とさせていただいております。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、配送先別にご注文をしていただきますようお願いいたします。
- 商品が紛失した場合は？
- すべての荷物には、手渡しで受取の署名や判が必要なため、まず紛失等のトラブルはございません。万が一、配送中の事故による紛失･破損の場合は、宅配会社に調査を依頼するなど責任を持って対処いたします。下記の状況では、再発送およびご返金はご容赦いただきますのでご了承ください。
・お名前やご住所を正確にご連絡いただけなかったことにより宛先不明や誤配等で紛失した場合。
・宅配ボックスや宅配ロッカーへ配達後、紛失、破損、盗難等が発生した場合（マンション等の管理責任者にお問い合わせください）。
・お客様またはお客様宛の荷物を受取ることができる方による故意・過失と思われる正当な事由により紛失、破損、盗難等が発生した場合。